FamilySearch Chat is een evoluerende berichtentool die beschikbaar is via de FamilySearch.org website en mobiele iOS- en Android-apparaten. Af en toe worden er verbeteringen aangebracht op basis van feedback van gebruikers. Als u vragen of feedback heeft over FamilySearch Chat, gaat u naar dit bericht in de FamilySearch.org community.
Veelgestelde vragen (FAQ's)
Vraag: Waarom zie ik het vertaalpictogram niet onder mijn bericht?
Antwoorden: U ziet het vertaalpictogram alleen in de berichten van anderen. U kunt een bericht in uw taal verzenden en de ontvanger kan op het vertaalpictogram klikken om het in zijn taal te zien.
Vraag: Is de vertaalfunctie van FamilySearch Chat voor iedereen beschikbaar?
Antwoorden: Ja, de vertaalfunctie is beschikbaar voor alle gebruikers van FamilySearch Chat.
Vraag: Is de vertaalfunctie van FamilySearch Chat beschikbaar na RootsTech 2025?
Antwoorden: Ja, de vertaalfunctie blijft bestaan na RootsTech.
Vraag: Kan ik de gegevens van de vorige berichtentool downloaden?
Antwoorden: Vóór 31 juli 2024 konden gebruikers berichten downloaden die vóór november 2021 waren verzonden. Vanaf 1 augustus 2024 zijn de berichten van de oudere tool niet meer beschikbaar om te downloaden.
Berichten na 2021 werden automatisch geïmporteerd in FamilySearch Chat. Antwoorden op berichten worden weergegeven in de context van het oorspronkelijke bericht. Als berichten lijken te ontbreken, begin dan met het eerste bericht en zoek naar antwoorden.
Vraag: Is FamilySearch Chat beschikbaar voor gebruikers van alle leeftijden?
Antwoorden: FamilySearch Chat is niet beschikbaar voor gebruikers jonger dan 18 jaar. Deze gebruikers kunnen echter wel deelnemen aan FamilySearch Chat via gedeelde gezinsgroepen.
Vraag: Waarom is de chatknop uitgeschakeld?
Antwoorden: De chatfunctie is in de volgende gevallen niet beschikbaar:
- De gebruiker is jonger dan 18 jaar.
- De gebruiker heeft geen geldige geboortedatum.
- De gebruiker heeft chatten niet ingeschakeld in de accountinstellingen.
- De gebruiker woont in een land waar chatten niet is ingeschakeld.
- De gebruiker heeft de registratie niet voltooid.
- De gebruiker is als overleden gemarkeerd.
Vraag: Hoe kan ik zien wat er achter het chatvenster zit?
Antwoorden: Klik boven aan het chatvenster op de muisknop en houd deze ingedrukt. Sleep het chatvenster naar een ander deel van het scherm. Als u de informatie achter het chatvenster in zijn geheel wilt bekijken, opent u een apart browservenster. Met een apart browservenster kunt u de chat in het ene venster bekijken en extra webpagina's in het andere browservenster.
Vraag: Kan ik het formaat van het chatvenster wijzigen?
Antwoorden: Ja. Klik aan de buitenrand van het chatvenster op uw muisknop en houd deze ingedrukt terwijl u de rand naar binnen (kleiner) of naar buiten (groter) sleept. Opmerking: Er is een tijdelijk probleem. We hopen op een oplossing tegen eind oktober 2024. Het probleem manifesteert zich wanneer u het chatvenster op de FamilySearch-website volledig uitvouwt. Wanneer u vervolgens op het nummer of de antwoorden of het antwoordpictogram klikt, lijkt het alsof er geen antwoord bestaat. Totdat de oplossing volledig is vrijgegeven, is de oplossing om het chatvenster smaller te maken.
Vraag: Kan ik het chatvenster minimaliseren?
Antwoorden: U kunt het formaat van het chatvenster wijzigen, maar het chatvenster kan niet worden geminimaliseerd.
Vraag: Ik heb een bericht, maar ik kan het niet vinden. Waar moet ik heen?
Antwoorden: Nieuwe berichten worden vetgedrukt weergegeven. Vouw in het linkerdeelvenster het gedeelte met ongelezen berichten uit om uw chat te zien. U kunt ook een berichtnummerindicator zien waar de chat zich bevindt.
Vraag: Mijn nieuwe bericht lijkt een thread te zijn. Hoe kan ik de chatthread zien en reageren?
Antwoorden: Als het nieuwe bericht een thread is (een antwoord op een specifiek bericht), staan de antwoorden in de thread-sectie.
Vraag: Is het mogelijk om naar een specifieke chat te zoeken?
Antwoorden: Boven aan het chatvenster kun je ook in berichten zoeken naar een specifiek woord met behulp van de zoekbalk. Voer een zoekterm in, zoals Oostenrijk, om een lijst weer te geven met vervolgkeuzelijsten die het woord bevatten. Het kan even duren voordat de zoekfunctie de resultaten heeft ingevuld.
Vraag: Worden mijn oude berichten in FamilySearch bewaard in het FamilySearch-chatsysteem?
Antwoorden: De vorige FamilySearch-berichten van 1 november 2022 worden gemigreerd naar FamilySearch Chat. Een van de redenen voor de datum van 1 november 2022 is dat de functie Gedeelde gezinsgroepen op dat moment beschikbaar werd gesteld. Door de berichten vanaf die datum te migreren, kunt u blijven chatten met die personen of over die onderwerpen.
Vraag: Kunnen andere gebruikers mijn status zien wanneer ik online ben via FamilySearch Chat?
Antwoorden: Ja, andere gebruikers kunnen zien dat u beschikbaar bent wanneer het chatvenster is geopend. Zodra u het chatvenster sluit, verschijnt u niet meer online.
Vraag: Hoe kan ik chatsecties uitvouwen of samenvouwen?
Antwoorden: Zoek naar de Ongelezen (#) en klik op het caret-pictogram. Zie de volgende afbeelding ter referentie.
Vraag: Hoe kan ik chats in- of uitschakelen voor evenementen, zoals RootsTech?
Antwoorden: Als je evenementchats wilt weergeven of verbergen, klik je in de linkerbenedenhoek van het chatvenster op Evenementchats weergeven.
Vraag: Kan ik een chat verwijderen?
Antwoorden: Chats kunnen worden gedempt of verborgen, maar niet worden verwijderd. Klik naast de chat die je wilt dempen of verbergen op de 3 verticale stippen. Klik op Chat dempen of Chat verbergen. Wanneer u een chat dempt, ontvangt u geen meldingen voor die chat. Als u een chat verbergt, wordt deze uit uw chatlijst verwijderd.
Vraag: Kan ik in de gebruikersdirectory zoeken om met iemand te chatten?
Antwoorden: Elke FS Chat-gebruiker kan een profielfoto toevoegen. Om andere gebruikers te helpen u te vinden, vermeldt u uw locatie en houdt u uw profielnaam dicht bij de naam die u regelmatig gebruikt.
Vraag: Is er een manier om andere mensen uit te nodigen om zich aan te melden voor FamilySearch Chat?
Antwoorden: Doorzoek de gebruikersdirectory om een andere persoon te vinden en met hem te chatten. Als u de gebruikersdirectory niet kunt vinden, zoekt u in de geavanceerde zoekopties naar een koppeling Anderen uitnodigen.
Vraag: Hoe voeg ik een persoon toe aan mijn chat?
Antwoorden: Voor privéchats tussen u en een andere gebruiker begint u met het typen van hun naam en selecteert u deze in de lijst die verschijnt. Als u met meerdere gebruikers wilt chatten, start u een nieuwe chat met die gebruikers. Ze moeten allemaal aan de chat worden toegevoegd terwijl je deze maakt. U kunt later geen andere gebruiker toevoegen. Voor evenementchats zoekt u rechtsonder in het chatvenster naar het pictogram Persoon+ . Klik op het pictogram en nodig een gebruiker uit voor de gebeurtenischat.
Vraag: Voorheen kon ik iemand via FamilySearch-berichten een gezinsverordening voorleggen. Is het mogelijk om hetzelfde te doen via FamilySearch Chat?
Antwoorden: In FamilySearch Chat is het niet mogelijk om een verordening aan een familielid door te geven. U kunt echter wel de stamboom-ID delen voor iemand die verordeningen nodig heeft. De andere persoon kan met behulp van het identiteitsbewijs de verordeningen reserveren.
Vraag: Hoe kan ik zoeken naar mensen die ik ken in de FamilySearch-chat?
Antwoorden: In de meest recente versie van FamilySearch Chat, bovenaan de pagina, kunt u de zoekbalk gebruiken om naar mensen te zoeken op hun naam (profielnaam) of contact-ID. Mensen in de volgende groepen worden weergegeven tijdens het zoeken.
- Recente chats
- Contactpersonen
- Helpers en degenen die geholpen worden
- Wereldwijde contacten
Kerkleden kunnen ook de volgende groepen zien:
- Wijk- en ringleden
- Consulenten tempels en familiegeschiedenis in de wijk, ring en gebied
Gerelateerde artikelen
Hoe gebruik ik FamilySearch Chat?
Wat zijn de regels voor discussies en chats?
Hoe gebruik ik FamilySearch Chat om contact op te nemen met een andere gebruiker?
Waar vind ik mijn berichten in de FamilySearch-chat?
Hoe voeg ik een afbeelding toe aan een bericht dat via FamilySearch Chat wordt verzonden?
Hoe stuur ik een bericht naar iemand die heeft bijgedragen aan Family Tree of Memories?
Hoe kan ik mijn FamilySearch-chats afdrukken?
Hoe ontvang ik een sms als iemand mij een FamilySearch-chat stuurt?
Hoe deel ik namen via de FamilySearch-chat?
Hoe maak ik een gezinsgroep?
Hoe stuur ik een bericht naar een gezinsgroep?
Hoe kan ik iemand dempen, verbergen of blokkeren om met mij te chatten?
Hoe rapporteer ik misbruik, spam, ongepaste herinneringen en andere content?
Hoe verwijder ik een chat in FamilySearch Chat?
Relaties bekijken: Hoe schakel ik de optie in of uit om mijn relatie met andere gebruikers te bekijken?